Arbeitszufriedenheit – Definition, Faktoren und Messung

Updates für die Jahre 2021 und 2022

Für die Arbeitszufriedenheit sind heute zwei Faktoren von besonders hoher Relevanz.

Die viel gerühmte Work Life Balance ist zwar immer noch präsent, doch zu diesem Begriff ist nun noch ein zweiter getreten. Die sogenannte Work Fun Balance umschreibt den Anteil des Arbeitstages, bei dem der Arbeitnehmer im Unternehmen wirklich auch Spaß bei der Arbeit hat. Es gibt unterschiedliche Methoden, mit denen man dies messen kann. Ein Beispiel ist der Vergleich der inspirierenden Tätigkeiten mit den langweiligen Routine-Jobs, die natürlich ebenfalls zu erledigen sind. Fazit ist also: Die Menschen möchten heute einen Arbeitsplatz, bei dem das Einkommen, aber auch der Spaß im Job in Ordnung ist.

Bei der Bewertung der Arbeitszufriedenheit ist auch das Arbeitsumfeld ganz entscheidend. Die Pandemie mit dem Virus Covid 19 hat in diesem Kontext auch die Diskussion pro beziehungsweise contra Home Office entfacht. Es spielt für die Arbeitszufriedenheit vieler Menschen eine bedeutsame Rolle, ob ein Arbeitgeber seinen Mitarbeitern die Wahlmöglichkeit bietet, entweder in der Firma oder aber im Home Office tätig zu sein. Dies ist von Typ zu Typ unterschiedlich. Doch es dürfte für die Arbeitszufriedenheit und auch die Entscheidung für oder gegen einen Arbeitgeber in den nächsten Jahren auch hohe Relevanz haben, welches Arbeitsumfeld er bieten kann. Das Home Office ist zumindest durch die moderne Digitalisierung und insbesondere die Teamarbeit in der Cloud in vielen Branchen und Tätigkeiten eine mögliche Option.

Fazit: Auch in 2021 und 2022 wird die Arbeitszufriedenheit für viele Mitarbeiter wichtig sein. Das gilt auch für die Unternehmen. Denn die Arbeitszufriedenheit ist für sie die Basis für wenig Fluktuation.

Bedeutung der Arbeitszufriedenheit

Ein zufriedener Mitarbeiter ist für ein Unternehmen immer wichtig, da er/sie bestrebt ist, das Beste aus seinen Fähigkeiten herauszuholen. Jeder Mitarbeiter wünscht sich ein starkes Karrierewachstum und eine ausgewogene Work-Life-Balance am Arbeitsplatz. Wenn ein Mitarbeiter mit seinem Unternehmen und seiner Arbeit zufrieden ist, möchte er dem Unternehmen mit all seinen Bemühungen etwas zurückgeben. Die Bedeutung der Arbeitszufriedenheit kann aus zwei Perspektiven gesehen werden, nämlich aus der Arbeitnehmer- und Arbeitgeberperspektive:

Für Mitarbeiter: Arbeitszufriedenheit aus Mitarbeitersicht ist es, ein gutes Bruttogehalt zu verdienen, Arbeitsplatzstabilität zu haben, ein stetiges Karrierewachstum zu haben, Belohnungen und Anerkennung zu erhalten und ständig neue Möglichkeiten zu haben.

Für Arbeitgeber: Für einen Arbeitgeber ist die Arbeitszufriedenheit für einen Mitarbeiter ein wichtiger Aspekt, um das Beste aus ihm herauszuholen. Ein zufriedener Mitarbeiter trägt immer mehr zum Unternehmen bei, hilft bei der Kontrolle der Fluktuation und hilft dem Unternehmen zu wachsen. Die Arbeitgeber müssen eine gute Stellenbeschreibung sicherstellen, um Mitarbeiter anzuziehen und den Einzelnen ständig die Möglichkeit zu geben, zu lernen und zu wachsen.

Zu den positiven Effekten der Arbeitszufriedenheit gehören:

• Mehr Effizienz der Mitarbeiter am Arbeitsplatz, wenn sie mit ihrer Arbeit zufrieden sind.
• Höhere Mitarbeiterbindung führt zu mehr Engagement.
• Die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter führt letztendlich zu höheren Gewinnen für die Unternehmen.
• Eine hohe Mitarbeiterbindung ist möglich, wenn die Mitarbeiter zufrieden sind.

Faktoren der Arbeitszufriedenheit

Die Arbeitszufriedenheit hängt mit der Psychologie eines Mitarbeiters zusammen. Ein glücklicher und zufriedener Mitarbeiter am Arbeitsplatz ist immer motiviert, mehr beizutragen. Auf der anderen Seite ist ein unzufriedener Mitarbeiter lethargisch, macht Fehler und wird zu einer Belastung für das Unternehmen. Die Elemente und Faktoren, die zur Arbeitszufriedenheit beitragen, sind:

1. Vergütung & Arbeitsbedingungen

Einer der größten Faktoren für die Arbeitszufriedenheit sind die Vergütung und die Leistungen für einen Mitarbeiter. Ein Mitarbeiter mit einem guten Gehalt, Anreizen, Boni, Gesundheitsoptionen usw. ist mit seinem Job glücklicher als jemand, der nicht das gleiche hat. Ein gesundes Arbeitsumfeld schafft auch einen Mehrwert für den Mitarbeiter.

2. Work-Life-Balance:

Jeder Einzelne möchte einen guten Arbeitsplatz haben, der ihm Zeit gibt, mit seiner Familie und seinen Freunden zu verbringen. Die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter ist oft auf eine gute Work-Life-Balance-Politik zurückzuführen, die sicherstellt, dass ein Mitarbeiter neben seiner Arbeit auch viel Zeit mit seiner Familie verbringt. Dies verbessert die Qualität des Arbeitslebens der Mitarbeiter.

3. Respekt & Anerkennung:

Jeder Einzelne schätzt und fühlt sich motiviert, wenn er an seinem Arbeitsplatz respektiert wird. Auch wenn sie für ihre harte Arbeit ausgezeichnet werden, motiviert dies die Mitarbeiter weiter. Daher ist die Anerkennung einer der Faktoren der Arbeitszufriedenheit.

4. Arbeitsplatzsicherheit:

Wenn einem Mitarbeiter versichert wird, dass das Unternehmen ihn auch in turbulenten Märkten halten würde, gibt es ihm ein immenses Vertrauen. Die Arbeitsplatzsicherheit ist einer der Hauptgründe für die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter.

5. Herausforderungen:

Monotone Arbeitstätigkeiten können zu unzufriedenen Mitarbeitern führen. Daher können Dinge wie Job-Rotation, Job-Anreicherung usw. auch zur Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter beitragen.

6. Karrierewachstum:

Mitarbeiter behalten immer ihren Teil des beruflichen Wachstums als hohe Priorität in ihrem Leben. Wenn ein Unternehmen also hilft, Mitarbeiter zu fördern und ihnen neuere Aufgaben zu übertragen, erhöht es die Arbeitszufriedenheit, da sie wissen, dass sie einen Schub in ihrer Karriere erhalten würden.

Es gibt mehrere Theorien, die bei der Bewertung und Messung der Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter am Arbeitsplatz helfen. Einige von ihnen sind es:

• Hierarchie der Bedürfnisse von Maslow
• Hygienetheorie von Herzberg

Diese helfen beim Verständnis der Parameter oder Faktoren, die die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter am Arbeitsplatz beeinflussen.

Beispiele für die Arbeitszufriedenheit

Es kann mehrere Beispiele für Arbeitszufriedenheit geben, da sie mit der Psychologie eines Individuums zusammenhängt. Eine bestimmte Stelle kann für einen Mitarbeiter zufriedenstellend sein, basierend auf Gehalt, Standort, Arbeitsplatz, Verantwortlichkeiten, Arbeitsplatzniveau usw., und die gleiche kann zu Unzufriedenheit bei einem anderen Mitarbeiter führen. Betrachten Sie einen Mitarbeiter, der vor einem Jahr in ein Unternehmen eingetreten ist und für seine gute Arbeit mit Boni und Anreizen ausgezeichnet wurde. Außerdem hat das Unternehmen ihn für ein exklusives Ausbildungsprogramm ausgewählt, das dazu beitragen würde, seine Karriere zu fördern. Außerdem hat der Mitarbeiter Anspruch auf einen Sabbaturlaub sowie auf die Verfolgung seines eigenen Traums. All diese Faktoren und Personalpolitiken würden also zu einer hohen Arbeitszufriedenheit führen. Das Employer Branding befasst sich sehr umfassend mit diesem Thema und hilft Unternehmen die Arbeitszufriedenheit sichtbar zu machen.

Messung der Arbeitszufriedenheit

Es ist für jedes Unternehmen entscheidend, die Arbeitszufriedenheit zu messen, da die Effizienz, Produktivität und Loyalität eines Mitarbeiters davon abhängt. Unternehmen können Umfragen mit Fragebögen durchführen, die die Mitarbeiter nach ihrem Feedback fragen und verstehen, ob sie mit ihrer Arbeit zufrieden oder unzufrieden sind. Unternehmen können die folgenden Fragen stellen, um die Arbeitszufriedenheit zu messen und können mehrere Optionen wie zufrieden, etwas zufrieden, neutral, etwas unzufrieden, unzufrieden geben:

• Bist du mit deinem Gehalt / deinen Anreizen zufrieden?
• Wird Ihr Beitrag zum Unternehmen mit Auszeichnungen gewürdigt?
• Finden Sie die Bedingungen an Ihrem Arbeitsplatz gut, hygienisch und wettbewerbsfähig?
• Haben Sie eine gute Work-Life-Balance?
• Sind Sie mit der Unternehmenspolitik für Ihre berufliche Entwicklung zufrieden?

Neben den oben genannten Fragen können auch spezifische offene Fragen zur Arbeitszufriedenheit helfen, die Schwachstellen der Mitarbeiter zu verstehen und zu verstehen, wie sich das Unternehmen verbessern kann, um einen zufriedenen Mitarbeiter zu gewährleisten.